PQRS

Tu voz y opinión son importantes.
Haz parte del cambio

Objetivos

Desarrollar e implementar un procedimiento que permita a los particulares, estudiantes, docentes y funcionarios de la UNIBAC presentar sus quejas, reclamos y sugerencias, información e inquietudes, de tal forma que se pueda responder de una manera oportuna y adecuada mejorando los servicios de la UNIBAC, a fin de lograr el cabal cumplimiento del objetivo institucional.

¿Cómo generar un PQRS?

Para ver el paso a paso de cómo generar un PQRS puedes dar clic aquí.

¿Sabes cuál es la diferencia entre queja, reclamo y sugerencia?

QUEJA.
Es la manifestación de inconformidad expresada por un usuario, respecto de un servicio, ofrecido o prestado y puesto en conocimiento de la Institución.

RECLAMO.
Es una solicitud o exigencia de un derecho supuestamente vulnerado como consecuencia de una actuación irregular.

SUGERENCIA.
Es aquella propuesta o aportación de ideas o iniciativas cuya finalidad sea promover la mejora de la calidad o el grado de satisfacción de las personas en sus relaciones con la UNIBAC.

ENVIAR TU QRS

Enviar tu QRS

Usted quiere que se le notifique por:

Si usted desea realizar una solicitud de información pública con identidad reservada, puede hacerlo desde el siguiente enlace:

https://www.procuraduria.gov.co/portal/pqrsdf_Solicitud_de_informacion_con_identificacion_reservada.page

VERIFICAR EL ESTADO DE TU QRS

Verificar estado de tu QRS

Peticiones

ENVIAR TU PETICIÓN

Enviar tu Petición

Usted quiere que se le notifique por:

Si usted desea realizar una solicitud de información pública con identidad reservada, puede hacerlo desde el siguiente enlace:

https://www.procuraduria.gov.co/portal/pqrsdf_Solicitud_de_informacion_con_identificacion_reservada.page

VERIFICAR EL ESTADO DE TU PETICIÓN

Verificar estado de tu Petición

La Institución Universitaria Bellas Artes y Cienacias de Bolívar habilita el siguiente correo electrónico exclusivamente para notificaciones judiciales:
juridica@unibac.edu.co

Costo de copias de documentos

La expedición de copias correrán por cuenta del interesado en obtenerlas, es decir, que tendrán un costo; sin embargo, el costo de las copias, no podrá exceder el valor de reproducción. Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, artículo 29.

La dependencia encargada de la respuesta le indicará el costo de la solicitud.